Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Geltungsbereich: Schweiz
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Rundflug-Winger.ch (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden (nachfolgend „Teilnehmer“) für alle über die Website www.rundflug-winger.ch oder auf anderem Wege gebuchten Rundflüge mit Kleinflugzeugen in der Schweiz. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie vom Anbieter ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.
Vertragsgegenstand
Rundflug-Winger.ch bietet Erlebnis- und Sightseeing-Flüge mit Kleinflugzeugen an. Diese werden entweder selbst oder durch Partnerpiloten mit entsprechender Lizenz und Haftpflichtversicherung durchgeführt. Der genaue Flugverlauf, Start- und Landeort, Flugzeit und Anzahl der Teilnehmer ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung. Rundflug-Winger.ch ist kein Linien- oder Charterflugunternehmen im Sinne des Luftfahrtgesetzes, sondern führt Freizeit- und Erlebnisrundflüge nach den geltenden Bestimmungen des Bundesamtes für Zivilluftfahrt (BAZL) durch.
Vertragsschluss
Interessenten füllen über die Website das Anfrageformular von Rundflug-Winger.ch aus. Diese Anfrage stellt noch kein verbindliches Angebot dar. Nach Erhalt der Anfrage prüft der Anbieter die Verfügbarkeit, Flugbedingungen und erstellt ein individuelles Angebot mit den relevanten Details (z. B. Flugroute, Dauer, Datum, Preis). Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde das per E-Mail übermittelte Angebot ausdrücklich bestätigt (z. B. durch eine Antwort-E-Mail mit Zustimmung). Erst mit dieser schriftlichen Bestätigung durch den Kunden gilt die Buchung als verbindlich.
Preise und Zahlung
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich als Endpreise (inkl. allfälliger Steuern und Abgaben). Die Bezahlung erfolgt ausschliesslich vor Ort in bar, direkt am Flugtag vor dem Abflug. Der Betrag ist, soweit möglich, passend abgezählt mitzubringen, da der Anbieter nicht immer Wechselgeld zur Verfügung hat. Andere Zahlungsarten (wie Kartenzahlung, Twint oder Überweisung) sind derzeit nicht vorgesehen. Sollte der Flug aufgrund von Wetter oder organisatorischen Gründen verschoben werden müssen, bleibt die Barzahlung bis zum neuen Termin bestehen.
Durchführung des Rundflugs
Die Entscheidung über die Durchführung liegt ausschliesslich beim verantwortlichen Piloten. Dieser kann den Flug aus Sicherheitsgründen (z. B. Wetter, technische Probleme, behördliche Anweisungen) jederzeit verschieben oder absagen. Im Fall einer wetter- oder sicherheitsbedingten Absage wird ein Ersatztermin vereinbart. Ist kein Ersatztermin möglich, erfolgt eine vollständige Rückerstattung des Flugpreises. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadenersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen, sind ausgeschlossen.
Rücktritt und Stornierung durch den Kunden
Eine Stornierung muss schriftlich (per E-Mail) oder WhatsApp erfolgen. Nach der schriftlichen Zusage des Kunden (gemäss Vertragsabschluss) gilt die Buchung als verbindlich. Da die Bezahlung vor Ort in bar erfolgt, entstehen bei einer rechtzeitigen Absage keine Rückerstattungsansprüche.
Sollte der Kunde den Flug jedoch kurzfristig absagen (weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin) oder nicht erscheinen („No-Show“), kann dem Anbieter der gebuchte Flugzeugmietpreis sowie andere Fixkosten voll in Rechnung gestellt werden. In diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, 100 % der vereinbarten Flugkosten (Flugzeugmiete und ggf. Gebühren) zu bezahlen, da der Anbieter diese Kosten nicht mehr stornieren oder weiterverwenden kann. Der Anbieter behält sich vor, bei Nichterscheinen oder kurzfristiger Absage eine entsprechende Rechnung auszustellen. Bei wetter- oder sicherheitsbedingter Absage durch den Anbieter (Pilotentscheid) entstehen dem Kunden selbstverständlich keine Kosten.
Teilnahmebedingungen
Kinder ab 9 Jahren dürfen an einem Rundflug teilnehmen, jedoch nur in Begleitung eines Elternteils oder einer erziehungsberechtigten Person. Alleinflugteilnahme ist erst ab dem vollendeten 18. Lebensjahr erlaubt. Der Teilnehmer bestätigt, gesundheitlich flugtauglich zu sein (z. B. keine Herz-Kreislauf-Probleme, keine Flugangst, keine Schwangerschaft im fortgeschrittenen Stadium). Personen unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder Medikamenten, die die Reaktionsfähigkeit beeinträchtigen, werden vom Flug ausgeschlossen; ein Anspruch auf Durchführung oder Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht. Das Maximalgewicht pro Person beträgt 110 kg; das Gesamtgewicht der Passagiere darf die maximal zulässige Beladung des Flugzeugs nicht überschreiten. Den Anweisungen des Piloten ist während des gesamten Aufenthalts am Flugplatz und während des Fluges Folge zu leisten. Falls ein bestimmtes Gewicht, eine Mindestgrösse oder sonstige Beschränkungen bestehen, wird der Kunde bei Buchung darauf hingewiesen.
Haftung
Rundflug-Winger.ch haftet im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für die Durchführung des Fluges haftet ausschliesslich der verantwortliche Pilot bzw. das ausführende Luftfahrtunternehmen gemäss den Bestimmungen des Luftfahrtgesetzes (LFG) und der BAZL-Vorgaben. Für Ereignisse, die ausserhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen (z. B. Wetter, technische Ausfälle, behördliche Massnahmen), wird keine Haftung übernommen. Eine weitergehende Haftung, insbesondere für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Reise-/Hotelkosten, ist ausgeschlossen.
Risikohinweis und Eigenverantwortung
Der Teilnehmer nimmt zur Kenntnis, dass das Fliegen mit Kleinflugzeugen trotz regelmässiger Wartung, gründlicher Flugvorbereitung und sorgfältiger Durchführung ein gewisses Restrisiko beinhaltet. Auch bei technisch einwandfreiem Zustand des Flugzeugs, bestem Wetter und korrektem Verhalten des Piloten können unvorhersehbare Ereignisse eintreten, die zu Zwischenfällen oder Unfällen führen können. Der Teilnehmer ist sich dieser Risiken bewusst und erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, auf eigenes Risiko am Flug teilzunehmen. Rundflug-Winger.ch sowie der ausführende Pilot haften nicht für Schäden, die durch Ereignisse entstehen, welche auch bei Anwendung aller gebotenen Sorgfalt nicht vorhersehbar oder vermeidbar waren. Für solche Fälle bestehen gesetzlich vorgeschriebene Luftfahrtversicherungen, die den Flugbetrieb abdecken.
Datenschutz
Rundflug-Winger.ch verarbeitet personenbezogene Daten ausschliesslich zur Abwicklung der Buchung und gemäss der Datenschutzerklärung auf der Website. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Durchführung des Fluges erforderlich ist (z. B. an den ausführenden Piloten).
Um Missbrauch zu verhindern und die Identität des Anfragenden zu bestätigen, wird bei der Nutzung des Anfrageformulars eine SMS-Verifizierung durchgeführt. Dabei erhält der Interessent einen einmaligen Verifizierungscode, der zur Bestätigung seiner Telefonnummer eingegeben werden muss. Die im Rahmen der SMS-Verifizierung erhobenen Daten (Telefonnummer, Bestätigungscode, Zeitstempel) werden nur für diesen Verifizierungszweck verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, ausser wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur technischen Abwicklung erforderlich ist (z. B. SMS-Dienstleister).
Schlussbestimmungen
Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Rundflug-Winger.ch.